Birleşik Krallık’ta tescilli Termit Store Ltd (Şirket Sicil No: 16986224) bünyesindeki Termit Software (Termitstore) markası olarak, veri gizliliğinize ve KVKK / UK GDPR standartlarına saygı duyuyoruz. Meta / WhatsApp entegrasyonlarımız veya SaaS ürünlerimiz (PT Randevu, Remind Flow, Vet Flow vb.) kapsamında işlenen verilerinizin silinmesini talep etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz.

1. Veri Silme Talebi Nasıl Yapılır?

• contactus@termitsoftware.com adresine “Veri Silme Talebi” konu başlığıyla e-posta gönderin.
• E-postanızda ad-soyad, hizmette kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası ve ilgili ürün adını (PT Randevu, Remind Flow, Vet Flow vb.) belirtin.
• Talebiniz, kimliğinizi doğrulamak için ilettiğiniz bilgilerle eşleştirilerek incelenir.

2. Silme Süreci ve Süresi

Talebiniz incelenip kimliğiniz doğrulandıktan sonra, yasal saklama yükümlülüklerimiz saklı kalmak kaydıyla, verileriniz 7 iş günü içerisinde aktif sistemlerimizden ve veri tabanlarımızdan kalıcı olarak silinir. Bu süre, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen azami 30 günlük başvuru yanıt süresinin içinde kalır.

3. Silme Kapsamı Dışında Kalan Kayıtlar

• Fatura, sözleşme ve abonelik kayıtları: Kanuni saklama süreleri boyunca panelde ve mali arşivde tutulmaya devam eder.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, istek zamanı ve hata kayıtları zaten 7 gün sonra otomatik olarak silinir.
• Meta / WhatsApp: WhatsApp bildirimleri için Meta WhatsApp Cloud API’ye yalnızca telefon numarası ve şablon içeriği iletilir. Talebiniz üzerine bu veriler bizim sistemlerimizden silinir; Meta tarafında tutulan kayıtlar Meta’nın kendi gizlilik politikasına tabidir.

4. İletişim

Veri gizliliğinize ilişkin sorularınız için contactus@termitsoftware.com adresinden bize ulaşabilirsiniz (Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom).